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苏宁2019圈地集成家电:一城建一家超大型共享店

2019-02-28 17:51:55来源:威易网作者:郭焕

线下将以“一城一店”私享家共享店、500家中央集成馆和深耕社区的苏宁小店及零售云,形成三进式终端。线上则通过VR全景体验、内容运营和智能客服的三进式导购策略,提升用户体验。

“我们将在每个城市建立一家苏宁私享家共享店,打造家装界的超级朋友圈。”2月28日,苏宁中央集成公司总裁王振伟,在2019空调行业发展峰会暨白皮书发布会现场,公开了2019年苏宁集成家电的重点布局规划。

线下将以“一城一店”私享家共享店、500家中央集成馆和深耕社区的苏宁小店及零售云,形成三进式终端。线上则通过VR全景体验、内容运营和智能客服的三进式导购策略,提升用户体验。

据?#31169;猓?#36825;是苏宁中央集成公司自2018年底成立以来,首次正式公开对外发布举措。

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“苏宁标准”出击集成生态圈

集成家电的业务,主要包含中央空调、中央采暖、新风系?#22330;?#20840;屋净水和中央热水五大系?#22330;?#25454;不完全统计,目前国内的集成家电从业商已经发展至40000多家,市场容量在千亿以上规模。

“林子大了,?#35009;?#40479;都?#23567;?rdquo;王振伟认为,目前集成行业主要存在“2无2不,2难2贵”的问题,“安装无标准、售后无保障、消费不省事、价格不透明导致服务不到位。”对于品牌商而言,代理模式增量难、服务品质把控难、精准获客成本贵、品牌推广投放贵。优质品牌在鱼龙混杂的行业市场初期,很难出线。

王振伟强调,苏宁将联合家电院、舒适家居分会、奥维云网以及各品牌厂家进行包括产品标准、设计标准、安装标准和服务标准在内的行业准入门槛设定,以促进集成家电消费结构的升级。同?#20445;?#24320;展中央集成家电系统施工、维修人员从业资格的培训及认定。

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在服务方面,苏宁提出了“新三免”政策,免费保险、免费保养和免息消费。?#27425;?#23433;装团队在施工过程中的人身安全、业主家庭财产提供保障。为用户提供免费保养服务,使集成类设备性能保持在最佳状态。同?#20445;?#25552;供免息金融服务,“想买,就能买得起。”

另一方面,王振伟现场宣布,苏宁专为集成品类量身打造,并与苏宁销售系统实现数据共享的智能APP将上线,真正实现用户全流程可视化互动服务,“即使无法亲临现场,也可通过APP的天眼,远程?#31169;?#29616;场施工情况,实?#32456;?#27491;的远程透明化。”

据?#31169;猓?#35813;系统将实现60秒出图、1秒报价。根据房屋户型、使用需求,按照设计规范,软件自动生成设备定位、管路走向,并进行动态演示,给予用户最直观的体验。

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“三进式”打法平息“朋友圈”是与非

事实上,自2018年12月,苏宁中央集成馆就相继落地全国,成为苏宁加码线下的又一触角。

发布会当日,王振伟正式官宣,苏宁将在每个城市建立苏宁私享家超级共享店,融汇家装、中央集成系?#22330;?#26234;能家居系统为一体,为用户解决一站式装修采购,并提供专业咨询、设计、采购、施工、监理和售后服务的整体方案,为中高端家庭用户提供个性化、定制化的全系列家装解决之法。

这个超级共享店将同步开放给地产、家装、家居、设计师协会等产业链成?#20445;?#25104;为家装各环与用户直接进行交互的共享场所,“借助苏宁的超级供应链资源,打造家装界的‘超级朋友圈’”。

目前,苏宁已与百强地产巨头在多领域展开合作。家居合作商包括美凯龙、居然之家、第六空间等企业,装饰公司覆盖绿地家居、?#24378;啤?#30003;远等公司超二十家。

鷌鏜喎? http: www.jjeil.tw zh-cn elec 家电走上快车道。

据悉,首家超级共享店将于2019年上半年落户南京新街口。

 

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